38 empresas reciben el distintivo federal que acredita su sistema de gestión de calidad mediante técnicas que promueven la mayor satisfacción de los clientes, estimulan la participación de los colaboradores e incrementan los índices de rentabilidad y competitividad.

El programa de gestión Distintivos "M" que impulsa la Secretaría de Turismo del Estado con el respaldo de la SECTUR Federal, se dirige a las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, mediante un taller que involucra sesiones de instrucción y práctica enfocados a resolver cuatro aspectos básicos de la operación de las empresas: Sistema de Gestión, Desarrollo Humano, Procesos y Sistema de información.

En conferencia de prensa en las instalaciones de la Sectur Estatal se llevó a cabo la entrega de distintivos M de los grupos de Morelia y Lázaro Cárdenas, asimismo, se entregaron distintivos H a diferentes empresas participantes de las regiones de Morelia y Maravatío, Michoacán.

38 empresas de las regiones de Morelia y Maravatío recibieron su distintivo de calidad:
? 28 empresas de Morelia
? 06 empresas de Maravatío
? 04 empresas que reciben renovación
Actualmente Michoacán continúa ostentando el 3er. lugar nacional con 323 distintivos M vigentes.

El Distintivo M es un sistema de gestión de calidad orientado a las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas a través de la instrucción y aplicación práctica de técnicas que promueven la mayor satisfacción de los clientes, estimula la participación de los colaboradores e incrementa los índices de rentabilidad y competitividad.

Consta de 6 sesiones grupales (todas las empresas de un destino) de 8 horas en las que participa el Director y el Responsable de Calidad y 4 Visitas: 1 de diagnóstico, 2 de seguimiento y 1 de Evaluación.