FEB 102015 Al contar con una ciudad digital, aumentará la calidad de los servicios que preste el ayuntamiento, porque habría más control de éstos, se podrán otorgar licencias y permisos municipales para los prestadores de servicio en menor tiempo y reduciendo la tramitología y burocracia, "los municipios son los más próximos a los ciudadanos, por lo que es necesario optimizar la relación gobierno-ciudadanía para promover la participación ciudadana y hacer más sencilla la prestación de servicios". Juan Carlos Barragán considera que la adopción de tecnologías de la información en los procesos administrativos y en la prestación de servicios es una herramienta que contribuye a una mejor gestión administrativa porque pone al ciudadano en el centro del proceso, y a la autoridad le facilita la rendición de cuentas a la sociedad. "El pago de impuestos, la renovación de licencias y permisos de operación, la atención a quejas y solicitudes de servicio, puede optimizarse, al tiempo que podemos evitar actos de corrupción". |
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