JUN 062012 El funcionario municipal señaló que el objetivo de la certificación que inició en el mes de enero del presente año y presenta un avance del 75 por ciento, es que la secretaría defina de manera clara el rumbo, la calidad y la cantidad de trabajo que desarrollará, a fin de permitir que sin importar el nombre del titular de la dependencia se tenga presente la misión, visión, valores y política de calidad del municipio de Morelia y su imagen turística. En ese sentido, dijo que se contrató un certificador que analiza cada uno de los procesos que se siguen en la Secretaría de Turismo municipal, así como los tramites, servicios y cada una de las actividades que se realizan para ponerles orden y trabajar con un manual de procedimientos que generen identidad y pertenencia en todos los que laboran la dependencia "Creemos que es un proceso que coadyuva a tener muy claro cuál es el objetivo y es un proceso que permite tener orden y homologarse con otras entidades que también se han certificado en muchas partes del país y del mundo, tomando en cuenta que en este momento se tiene una cultura global de la que no nos podemos sustraer", afirmó. De este modo, Morelia entrará en una dinámica nacional e internacional para lograr estándares que brinden mayor seguridad y confianza a quienes visitan la capital del estado, toda vez que lograr que el objetivo primordial de esta certificación es posicionar al municipio y su imagen turística como sinónimo de competitividad en el mercado. Al respecto, indicó que el proceso inició en el mes de enero y la Secretaría de Turismo tiene optimismo en que a mediados del mes de julio se pueda estar dando fe y constancia de que han alcanzado las metas y los propósitos para los que ahora mismo se trabaja. Rogelio Díaz dijo que al término de la administración, la Sectur municipal tendrá definidos los procesos que representan cada una de las acciones y actividades que se realizan, bajo un principio de orden y de calidad "a los que ya después uno sólo les pone nombre". Finalmente, señaló que a la fecha dicho proceso lleva un avance del 75 por ciento, en tanto se trabaja en el 25 restante, el cual se refiere a las partes de cumplimientos de tareas y responsabilidades marcadas para poder acceder a este reconocimiento. Cabe señalar que, independientemente de la administración municipal, la imagen turística de Morelia, que es una seña de identidad del municipio, cuenta con el registro de una marca oficial, por lo que en cuanto se consolide la certificación de los procesos mediante los que opera la Sectur municipal, tanto la marca como el nombre de la ciudad de las canteras rosas serán distinguidos por la calidad de sus servicios y forma de trabajo. |
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