JUN 152021 Derivado de dicho convenio firmado el 20 de agosto del 2020, por el Fiscal General, Adrián López Solís y Francisco Javier Rivas Rodríguez, Director General del Observatorio Nacional Ciudadano, se llevaron a cabo diversas acciones tendientes a elaborar un análisis para detectar áreas de oportunidad y mejora. Este proceso permitió que se definieran cuatro ejes que contemplan: 1.- Escalar el mecanismo de presentación y recepción de denuncias por medios virtuales; 2.- Aplicar encuestas de satisfacción a las personas usuarias respecto de los servicios; 3.- Intercambiar buenas prácticas con áreas de estadística de otras instituciones de procuración de justicia; y 4.- Elaborar un manual de procedimientos para el registro de la información sobre incidencia delictiva. Durante el evento protocolario, el Fiscal General, Adrián López Solís, se comprometió a dar seguimiento a estos ejes a la par de los trabajos de actualización del Plan de Persecución de Delitos, al considerar que reflejan de igual manera la importancia de impulsar acciones que permitan avanzar, fortalecer y consolidar el proceso de desarrollo de la FGE. En su intervención, exhortó a las y los funcionarios a poner todo de su parte a fin de que este proceso arroje los mejores resultados y permita reafirmar la conformación de acciones positivas, tales como la firma del convenio con el Observatorio Nacional Ciudadano. Al hacer uso de la palabra, el director de dicho organismo, Francisco Javier Rivas Rodríguez, reconoció la apertura, tanto del titular de la FGE, como del personal, por ser una institución transparente y que trabaja en equipo. |
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