ENE 152014 El consejero del IFE, Benito Nacif Hernández, ofreció disculpas y pidió comprensión a la ciudadanía, luego de que el Instituto enfrenta "un rezago" de más de 700 mil credenciales de elector con fotografía. "Hay un rezago que ha modificado los niveles de servicio que tenemos en los Módulos de Atención a la Ciudadanía, tuvimos dos problemas esencialmente entre el mes de noviembre, diciembre y que ha impactado en el mes de enero y seguirá impactando en el mes de febrero, el primero es la transición de un centro de producción se cerró el que operaba con la empresa con la que teníamos el contrato anterior y se abrió un nuevo centro de producción con la empresa que ganó la licitación. Entonces en la transición de que cierras uno, abres el otro hay una cantidad temporal de la producción por unos días, ¿de qué tamaño es ese rezago, qué número de credenciales estamos hablando? Son aproximadamente 780 mil trámites". El consejero electoral, recordó que en la entrega de las credenciales de elector en los módulos de atención Ciudadana, normalmente se entregan en 10 días y en las comunidades alejadas a zonas urbanas el plazo se extiende cuatro días más y hoy en día, debido a ese rezago, la entrega se va hasta 18 y 20 días. "Lo que pedimos es comprensión y una disculpa a la ciudadanía porque, pues, esto nosotros lo que queremos es recortar los tiempos de espera no que se alarguen, esto es algo temporal, va durar hasta fin del mes de febrero y a partir de entonces estaremos restableciendo los niveles de servicio y, yo esperaría que incluso mejorándolos en el corto plazo". En la entrevista conjunta con el encargado de despacho de la Dirección del Registro Federal Electoral, René Miranda, explicó que para el mes de diciembre pasado, con motivo de que la credencial de elector con terminación 09 y 12 perdió su vigencia este año, la demanda para renovar la mica se incrementó considerablemente. "Ya estamos en una producción estable desde el propio mes de diciembre, produciendo más de 60 mil formatos ahorita diarios, pero si hubo días durante el mes de diciembre en el que recibimos hasta 80 mil trámites un poco más de 80 mil trámites, el lunes 30 de diciembre del 2013 se registraron un poco más de 80 mil trámites, es decir, hay una gran demanda y evidentemente esto es lo que ha venido generando un rezago, que ya esta muy identificado, esta muy cuantificable y esta la ruta clara para poderlo resarcir". El consejero electoral, Benito Nacif Hernández, aseguró que el IFE ya se encuentra preparado para presentar al ciudadano si desean o no que su domicilio aparezca en un lugar visible o no, en la credencial de elector. "Estamos ya preparados para cumplir con el acuerdo que aprobó el Consejo General, que establece como fecha a partir de la cual nuestros Módulos de Atención estarán ya operando con el nuevo formato de solicitud, en el cual hay una opción para que el ciudadano escoja entre las dos alternativas, si quiere que su dirección aparezca en forma visible o no y que solo aparezca en forma encriptada y esa fecha es el 24 de enero". Las y los ciudadanos que se encuentran en espera de recibir su credencial de elector, agregaron, podrán verificar si ya se encuentra la mica en los Módulos de Atención Ciudadana, a través de la línea telefónica de IFETEL, 01 800 433 2000 y de esta forma evitarse la molestia de dar una vuelta a los mismos centros. |
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