DIC 292012 Con el objetivo de orientar a los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), delegación Michoacán, pide a los consumidores que exijan la nota de venta, nota de remisión o factura cuando se realice alguna compra. Jorge Ramírez Contreras, jede del Departamento de Servicios, explicó que contar con este documento, permite reclamar en caso de que los artículos salgan defectuosos o no ofrezcan el servicio para el que fue adquirido. "Muchas de las veces, los consumidores no están de acuerdo en sus compras y acuden a pedir su respaldo, pero no cuentan con ningún documento que compruebe la adquisición de los artículos", afirmó. Comentó que es muy importante comprobar la fecha de compra, el valor y los artículos adquiridos, de lo contrario, es muy difícil emprender el reclamo o exigir al vendedor que cumpla a los consumidores, sobre todo cuando hay que reponer un producto. Finalmente, expresó que en estas fechas aumentan las compras y muchas de las veces los productos salen defectuosos y hay que acudir a cambiarlos, pero al no llevan la nota de venta o la factura, se favorece a la tienda para que se niegue a reponer mercancía dañada, finalizó. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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