DIC 192012 Como parte de su operativo navideño, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Michoacán, lleva a cabo, un operativo para verificar que prestadores de servicios de restaurantes, bares y discotecas abusen de los consumidores por la aplicación de cargos obligados por concepto de propina o servicio. Jorge Ramírez Contreras, jefe de departamento de servicios, aseguró que en México no existe disposición oficial alguna que obligue al consumidor a cubrir pagos adicionales por concepto de propina al establecimiento o meseros. "Algunos malos proveedores buscan obtener ganancias adicionales bajo este rubro, acción que está prohibida y se sanciona", afirmó. Explicó que muchas veces, estos montos se incorporan de forma engañosa en los tickets o notas de consumo o exigiéndole directamente al consumidor que pague extra por el servicio. El funcionario detalló que el operativo consiste en que se exhiban de manera visible precios de alimentos y bebidas, y que éstos sean respetados y que no se niegue o condicione la venta de productos o prestación de servicios. Durante el operativo, la Profeco realiza la verificación documental de las cuentas que son cobradas, tanto en el momento de la presencia de los funcionarios de la institución como de notas de días anteriores, a fin de asegurar que no se lleven a cabo métodos o prácticas comerciales coercitivas en perjuicio del consumidor. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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