DIC 182013 La tarjeta de crédito es el producto que concentra 70% de las reclamaciones derivadas de posibles fraudes, seguido de la tarjeta de débito, con 26% y los depósitos a la vista, con 2.8%, entre otros productos con una proporción menor. De los 2.2 millones de reclamaciones económicas que recibió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) durante el primer semestre del año, el 67% (1.5 millones) está relacionado con un posible fraude por robo o extravío, falsificación, comercio electrónico y transferencias, reveló Mario Di Costanzo, presidente de organismo. Esto representa un incremento de 10.8% respecto al número de reclamaciones registradas en el mismo periodo de 2012, con 1.3 millones. El importe de las reclamaciones sumó 3.5 millones de pesos, reveló el estudio. El número de reclamos con estas características ha ido en aumento. En el mismo periodo del 2012 este tipo de quejas representó 66% del total y el 65% en 2011. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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