ABR 012025 La capacitación llevó por nombre "La importancia en el turismo del personal de primer contacto", la cual se desarrolló en la Casa de la Cultura de Pátzcuaro, explicó Luis Javier Lemus Contreras, jefe del Departamento de Capacitación y Modernización de la Sectur Michoacán. El evento organizado por la dependencia estatal en coordinación con la Secretaría de Turismo del Pueblo Mágico, tuvo el objetivo de fortalecer la calidad del servicio turístico en la región y concientizar a los participantes sobre su impacto en la experiencia de los visitantes. Con la asistencia de 148 personas, en su mayoría estudiantes, ellos tendrán un papel fundamental en las temporadas y actividades turísticas más relevantes del año en este municipio, como el turismo religioso que se espera llegue en próximos días. Durante la sesión, los participantes recibieron información clave y sensibilización sobre la importancia de su rol en la experiencia del turista. Asimismo, se abordaron temas como la hospitalidad, la atención personalizada y la necesidad de generar un ambiente de bienvenida que motive a los turistas a regresar. |
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